Ch桜大学

よくある質問

  • 購入前
  • 支払い方法の種類は何がありますか?
    お支払いは、オンラインでのお申込みのみとなっております。 対応可能なお支払い方法は、以下のとおりです。
    • クレジットカード決済(月額)
    • VISA、MasterCard、JCB、AMEXなどのクレジットカードをご利用いただけます。
      お申込みはこちら
    • 銀行振込(年間払い)
    • 必要事項を登録してお申し込みを完了すると、お振込みに関するご案内メールが届きます。
      本登録はご入金確認後となります。お申込みはこちら
  • 無料で視聴できる講座はありますか?
    YouTubeでお試し版を公開しておりますのでぜひご覧ください。
    Ch桜大学YouTubeページ
  • 料金体系はどうなっていますか?
    月額1,000円(税込)から、一つの講座が過去のアーカイブも含めて見放題となります。(週1回新しいコンテンツを配信)
  • 視聴方法
  • 視聴方法が分かりません
    お申し込み時にメールでご案内するIDとパスワードを使用して動画を視聴することができます。
  • スマホでも視聴できますか?
    出来ます。PC・スマホ・タブレットなどお好きなデバイスで視聴可能です。
  • テレビで見れますか?
    PC・スマホ・タブレットをテレビに有線・無線接続することで、テレビモニターでも視聴可能です。
  • ログイン
  • ログインできません
    • ID・パスワードが正しくありませんと出る場合
    • 誤入力をお確かめください。コピー&ペーストの場合先頭に一字スペースが空いている場合もございます。
      一度ログアウトして再ログインすることで改善する場合もございます。
      解決しない場合は事務局までご連絡ください。
      メールでのお問い合わせはこちら
  • ログアウトが見つかりません
    • PC・タブレットの場合
    • トップページメニューの会員ページにカーソルを合わせると、下に出現します。会員ページをクリックしないでください。
      トップページ右上の3本線をクリックすると、右側にメニューが出現します。会員ページ右側の矢印をクリックしてください。
    • スマホの場合
    • 右下のメニューボタンをクリックした後、会員ページ右側の矢印をクリックしてください。
  • サポート関係
  • メールアドレス・パスワードを変更したい
    アカウント情報変更ページから、会員情報を変更することが可能です。(ログイン後)
    アカウントう情報変更はこちら
  • クレジットカードを変更したい
    ライセンス一覧ページから、ライセンス情報詳細をクリックすることで変更手続きが可能です。(ログイン後)
    情報変更はこちら
  • 退会したい
    退会フォームから可能です。
    • PC・タブレットの場合
    • トップページメニューの会員ページにカーソルを合わせると、下に出現します。会員ページをクリックしないでください。
      トップページ右上の3本線をクリックすると、右側にメニューが出現します。会員ページ右側の矢印をクリックしてください。
    • スマホの場合
    • 右下のメニューボタンをクリックした後、会員ページ右側の矢印をクリックしてください。
    残りの視聴期間でまだ講座を利用する場合は、定期決済のキャンセルのみ行い、退会はしないでください。 誤って退会してしまい、動画が視聴できなくなってしまった場合は、事務局までご連絡ください。
  • 電話で問い合わせることは可能ですか?
    視聴方法改善やトラブルの場合はお勧めです。 お気軽にご連絡ください。
    Ch桜大学事務局
    03-6419-3900(月~金 10:00~19:00)
  • 講座への質問
  • 入会した講座への質問は可能ですか?
    講座への質問は随時受け付けています。会員専用の問い合わせページから投稿してください。
    • PC・タブレットの場合
    • トップページメニューの会員ページにカーソルを合わせると、下に出現します。会員ページをクリックしないでください。
      トップページ右上の3本線をクリックすると、右側にメニューが出現します。会員ページ右側の矢印をクリックしてください。
    • スマホの場合
    • 右下のメニューボタンをクリックした後、会員ページ右側の矢印をクリックしてください。

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